Negociação e Vendas

Objetivo:
-Compreender e aplicar os conceitos centrados nas técnicas de vendas, na negociação e na sua relação com os clientes.

Empresas;
Comerciais;
Comerciantes;
Empregados de loja;
Operadores de telemarketing.

1. A Evolução da Força de Vendas;
2. Modelos de Vendas;
3. A Atitude dos Vendedores;
4. Técnicas de Venda e Negociação;
5. Fases do Ciclo da Venda;
6. Como Facilitar o Fecho da Venda;
7. A Fidelização do Cliente.

Após o processo de avaliação e uma vez concluída a formação com aproveitamento, será emitido Certificado de Formação Profissional através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Formativa (SIGO), de acordo com a Portaria n.º 474/2010 de 8 de Julho.
Esta certificação será igualmente registada na Caderneta de Competências do/a formando/a.

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