Objetivos

Explicar este novo paradigma de marketing, onde o produto e um consumidor têm um novo papel.
Identificar o papel do e-consumidor como fonte de informação e de comunicação das marcas.
Aplicar estratégias de marketing que visam a criação de comunidades virtuais.

Conteúdos

• Tendências do marketing
  • Marketing 1.0 – marketing centrado no produto
  • Marketing 2.0 – marketing orientado para o consumidor
  • Marketing 3.0 – marketing movido por valores
  • Marketing 3.0 – o novo paradigma
  • Marketing de missão o marketing dos valores
  • Era da globalização no marketing
  • Era do consumidor criativo
  • Relação de valor com os colaboradores e parceiros

• Novo papel do consumidor na estratégia de marketing das empresas
  • Consumidor informado
  • Consumidor participativo

• Comunidades virtuais
  • Novo veículo de comunicação
  • Influências na decisão de compra